EyeWorld Chinese September 2021 Issue

54 EWAP 2021 Ꭱ 9 ᰵ ᫝䬨হ㻯◦ 不仅仅是告知诊所采取的健ⶅ和 ≠全░施。现在的医疗实⮏比以 往任何时候都更需要获取以往医 生和患者之间反复讨论的㨳息， 并将其数㽶化。 应用email/短㨳，教育视 频，网㮝等，不是大流行带来 的新生事物，但是㴣来㴣多的医 生开始利用这些技术为患者提供 㨳息。 “过去，每个人都会给 患者㟪♁白内障手术相关㱲 件，”Carlton <uen, MD 说。 “2019 年，你会㟪♁问⳿，有 关白内障手术的㨳息。…有多 少患者真的会去㴪⛣?” Dr. <uen 现在一直用短㨳和 视频与白内障患者⤑通。他说 这种技术让他的患者能够在看诊 前就理解白内障手术以及IOL 选 㵗，可以提出更⛢特更直接的问 题。并且，他说这有助于确保向 所有的患者以及可能参与治疗决 ␉的人员║达一致的㨳息。他也 能够了解他的通㨳被▘开或观看 的频率的指标。 “令人惊讶的是，你在检查 通道上教育患者的时间少了很 多，你能意识到如果口头上说， 我们做得并不好，”他说，以后 患者“一般不会有许多问题， 因为这时候他们已经充分了解 了。” Dr. <uen 将其描述为主动教 育而不是被动教育，对患者和提 供者都有利。 “如果我一年做500 例白内 障手术，每个患者我⪀15 到20 分钟提供白内障手术相关㽩㫛， 我每年会需要100 多个小时重复 那些不需要㎗自重复的事情。相 反，通过视频你可以提供一致的 㨳息，同时简化患者教育。不一 定是≨⥏的，但是会让你有㨳心 ⒲现给患者，无差别地给每个人 相同的，否则…当我们进入检 查室都会带着的自己的㊭见。” 对于患者，这填补了一个 很大的教育空白。Dr. <uen 指 出，一项Johnson & Johnson 的调查发现，虽然大部分患者 (70%) 熟悉白内障，知道白内障 手术是最常见的治疗方法 (85%)，只有30% 确诊或存在白 内障症状的患者说他们很愿意 做手术。最主要的原因是ⶦ⳷ (29%) 和担心疗效(28%)。调查 发部的报告显示，22% 的患者 缺乏白内障手术相关知识。 Dr. <uen 也说视频让患者有 机会不戴口罩就见到他。 Dr. Varma 说他仍然会在诊 室和患者讨论他们的病情。远程 医疗也很有帮助，他们可以在家 里㗠适地和患者⤑通。 “他们必须认识并理解他们 总是可以联系到我们，在他们有 问题时，我们是可以提供帮助 的。…他们可以继续通过电⪈ 或Zoom 或FaceTime 和我们保 持联系，”Dr. Varma 说。 “总之，在㢕机时⶜，患者 需要更多的⤑通，”Mr. Weiner 说。“虽然这段时间内，他们可 能会被大量的㨳息所㫹没，但是 他们常常缺少来自可㨳资源的 㨳息。“他们希望㝳你说，” Mr. Weiner 说。他宁愿过多⤑ 通。” EWAP 参考文献 1. Healthcare’s New Normal: COVID Speeds Shift to Digital Communications. Medscape. 2020. img.medscape. com/ images/common/COVID-19%20 Insights%20-%20Impact%20 on%20 Clinicians.pdf. Accessed Dec. 16, 2020. 编辑注：Dr. Varma 是加州，洛杉矶， Southern California Eye Institute 创始人，声明没有相关经济利益关 系。Mr. Weiner 是犹他州，盐湖 城，Solutionreach CEO。Dr. <uen 在㥴㠲㮮，⫈㇯⾽⾽Aloha Vision Consultants 执业，和Johnson & Johnson Vision 有经济利益关系。